Où PimLayer IQ+ puise sa connaissance
Une IA ne vaut que la connaissance qui y entre. PimLayer IQ+ puise à trois sources : les systèmes que vous utilisez déjà, votre PimLayer comme fondement, et la connaissance présente dans la tête de vos spécialistes.
Une IA qui connaît vos produits ne vaut que la connaissance qui y entre. Cette connaissance vient de trois endroits : les systèmes que vous utilisez déjà aujourd’hui, votre PimLayer comme fondement fiable pour les spécifications factuelles, et, le plus important, l’expérience qui n’est documentée nulle part mais qui se trouve dans la tête de quelques spécialistes.
C’est précisément cette dernière source qui fait la différence. Tout le monde peut activer des connecteurs, mais capter la connaissance de vos meilleurs collaborateurs est ce qu’un chatbot générique n’a jamais. Nous l’expliquons brièvement sur la page consacrée à la connaissance dans les têtes.
Connecteurs
Connectez-vous aux systèmes que vous utilisez déjà, via des connecteurs prêts à l'emploi.
En savoir plus →Votre PimLayer comme fondement
Votre PimLayer comme single source of truth pour vos spécifications produit factuelles.
En savoir plus →La connaissance dans les têtes
Captez la connaissance qui n'est consignée nulle part, mais se trouve dans la tête de vos spécialistes.
En savoir plus →
Réponses à vos questions
Quelles sources de données l'IA utilise-t-elle pour les informations produits ?
PimLayer IQ+ puise à trois types de sources : les systèmes que vous utilisez déjà (outils de projet et d'engineering, systèmes de service et de support, environnements de documents et de wiki, votre CRM), votre PimLayer avec les spécifications produit factuelles, et la connaissance qui n'est documentée nulle part mais se trouve dans la tête de vos spécialistes.
IQ+ peut-il se connecter à SharePoint, Jira ou mon CRM ?
Oui. Via des connecteurs prêts à l'emploi, IQ+ se connecte aux plateformes que vous utilisez déjà, dont SharePoint, Jira, ServiceNow, Zendesk, Salesforce et plus. Vous n'avez rien à déménager ; la connaissance qu'elles contiennent devient interrogeable.
Comment IQ+ capte-t-il une connaissance qui n'est consignée nulle part ?
Avec une méthode d'entretien qui nous est propre, nous interviewons vos spécialistes seniors, transformons leur savoir en éléments de connaissance clairs et les faisons valider par eux-mêmes. À partir de là, cette connaissance est toujours interrogeable, même quand le spécialiste n'est pas là.
Prêt à mettre PimLayer IQ+ au travail ?
Commencez par un assessment produit, ou planifiez un court entretien sur votre situation.