Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over PimLayer IQ+: wat het is, hoe het werkt, wat het nodig heeft en hoe je begint.
Heb je een vraag die hier niet bij staat? Praat gerust even met ons, we denken graag met je mee.
Antwoorden op uw vragen
Wat is PimLayer IQ+ precies?
PimLayer IQ+ is de intelligente agent die alles weet over jouw producten. Ze combineert de wereldkennis van een groot taalmodel met alles wat jouw bedrijf weet over zijn eigen producten, en geeft antwoorden met bronvermelding, in elke taal en voor elk team.
Is dit gewoon een chatbot?
Nee. Een gewone chatbot gokt op basis van algemene kennis. PimLayer IQ+ antwoordt vanuit je eigen productdata, je tickets, je documenten en de kennis van je specialisten, en verwijst bij elk antwoord naar de bron.
Heb ik een PimLayer nodig om IQ+ te gebruiken?
Ja. IQ+ steunt op betrouwbare productdata, en die komt uit je PimLayer: de single source of truth van je harde productspecificaties. Heb je nog geen PimLayer, dan is dat het startpunt. PimLayer is doorgaans binnen weken live, met onboarding inbegrepen.
Met welke systemen kan IQ+ koppelen?
Met de systemen die je al gebruikt, via kant-en-klare connectors: project- en engineeringtools, service- en supportsystemen, document- en wiki-omgevingen, netwerkschijven, een RFP-archief, je CRM en je master data. Daarnaast halen we ook de kennis op die nog nergens gedocumenteerd staat.
Hoe haalt IQ+ de kennis uit de hoofden van onze specialisten?
Met een eigen gespreksmethode. We interviewen je senior specialisten gestructureerd, zetten de notities om in heldere kennisitems en laten die door de specialist zelf valideren. Vanaf dan is die kennis altijd opvraagbaar, ook als de specialist er niet is.
Hoe weet ik dat de antwoorden kloppen?
Elk antwoord verwijst naar zijn bron, zodat je het kunt nakijken. Daarnaast wordt het systeem beter na verloop van tijd: gebruikers geven signalen, je eigen experts valideren, en goedgekeurde correcties verbeteren elk volgend antwoord.
Blijft onze kennis van ons?
Ja. Je kennis blijft van jou en wordt nooit gedeeld met andere klanten. De data wordt in de EU gehost.
In welke talen werkt IQ+?
Je kunt een vraag stellen in eender welke taal en een antwoord krijgen in eender welke taal. De kennis eronder blijft dezelfde, je hoeft ze dus niet per taal apart te onderhouden.
Voor welke bedrijven is IQ+ bedoeld?
Voor elk bedrijf met complexe, technische producten, van kmo tot grote speler, dat de kracht van AI wil inzetten zonder er zelf een bouwproject van te maken.
Hoe beginnen we?
Met een doorlichtingsgesprek. We kijken samen of PimLayer IQ+ zinvol is voor jou: we lichten je productinformatie door, schatten de maturiteit van je kennis in en brengen je interne systemen in kaart. Van daaruit bepalen we de beste volgende stap.
Klaar om PimLayer IQ+ aan het werk te zetten?
Begin met een productassessment, of plan een kort gesprek over jouw situatie.